クレーム

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解体にはクレームがつきものだと考えています。
解体するのでご近所様に多大なご迷惑をおかけします。
それをよろしく思ってくださらない方もたくさんいると思います。
クレームが出たときに、どんな対応をするのか。。。
先日私の現場にてクレームが出ました。
トラックが邪魔で駐車する時に車を傷つけてしまったと。
きっとはたから見れば、『いえばいいだけぢゃん、』と、なるところですが、人によっては言いにくい方もいます。
『トラックが邪魔なのに、無理して入れようとしてぶつかったんだから、運転が下手なだけぢゃん』『ただの自損ぢゃん』
と、思われますよね。
本当にただの自損なんです。ガードレールにぶつけたんですから。
でもその方にとっては解体中だから起きた事故であり、苦痛でもあるんですよねm(__)m2トントラックが止まってなかったら、起こらなかったじこなので。。
そりゃご迷惑をかけてしまいました。

本当にご迷惑をおかけしてますので、きちんと対応させていただきます。
解体には、どのようなご迷惑をおかけしているのか、まだまだ未熟な私には不行き届きの点もあったがためのクレームになってしまいました。。。



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